La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad en Pin Up Sport Honduras. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios de apuestas deportivas, juegos de casino y otros productos digitales desde Honduras. Nuestro objetivo es garantizar que cada jugador se sienta seguro, informado y en control de sus datos personales en todo momento.

1. Introducción y compromiso con la privacidad

Pin Up Sport Honduras se compromete a respetar la privacidad de todos los usuarios que acceden a la plataforma. Esta política se basa en principios de legalidad, transparencia, confidencialidad, seguridad y responsabilidad. Nos adherimos a normativas internacionales de protección de datos y prácticas responsables de procesamiento de información.

Esta política aplica a todos los usuarios registrados y visitantes que acceden desde dispositivos móviles, aplicaciones o versiones web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Qué tipo de datos recopilamos

Para proporcionar una experiencia personalizada y segura, recopilamos diversos tipos de información. A continuación detallamos las categorías de datos que pueden ser recopilados:

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (en verificación de cuenta)
• Dirección residencial (cuando sea requerida)

2.2 Información financiera

• Historial de depósitos y retiros
• Método de pago utilizado (tarjetas, criptomonedas, billeteras virtuales, etc.)
• Historial de bonificaciones, apuestas y ganancias

2.3 Datos técnicos y del dispositivo

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Ubicación geográfica aproximada
• Idioma del dispositivo
• Datos de navegación dentro de la app o el sitio web

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tu información personal para cumplir con los siguientes fines:

1. Verificar tu identidad y prevenir fraudes.
2. Gestionar tu cuenta de usuario.
3. Procesar transacciones financieras de forma segura.
4. Ofrecerte promociones personalizadas y contenido adaptado.
5. Monitorear el comportamiento del usuario para mejorar el servicio.
6. Cumplir con obligaciones legales y regulaciones internacionales.
7. Realizar análisis estadísticos con fines de desarrollo comercial.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en base a los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento explícito del usuario.
• Ejecución de un contrato (registro, transacciones).
• Obligaciones legales (prevención de lavado de dinero, regulación de juegos de azar).
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir abusos.

5. Seguridad de la información

Pin Up Sport Honduras implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Algunas de estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transacciones.
• Verificación en dos pasos para accesos críticos.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Limitación de acceso a datos según el rol del personal autorizado.
• Auditorías internas periódicas.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten mantener sesiones activas, guardar preferencias, ofrecer contenido relevante y medir la eficacia de campañas publicitarias.

Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de ciertas funciones del sitio o app.

7. Almacenamiento y duración de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o según lo exijan normativas legales. Generalmente:

• Datos de cuenta activa: se conservan mientras el usuario mantenga la cuenta abierta.
• Datos relacionados con transacciones financieras: se almacenan por un mínimo de cinco años, según regulación AML.
• Datos para marketing: se eliminan una vez cancelada la suscripción o revocado el consentimiento.

8. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos bajo las siguientes condiciones:

• Con autoridades regulatorias o fiscales, cuando lo exige la ley.
• Con proveedores tecnológicos para el funcionamiento del sitio (bajo acuerdos de confidencialidad).
• En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.
• Con sistemas antifraude o verificación de identidad certificados.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con las leyes de privacidad internacionales y nuestra política interna, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no haya impedimentos legales).
• Limitar el uso de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato accesible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nuestro equipo de privacidad enviando un mensaje a través del chat en vivo o vía correo electrónico.

10. Protección de menores

El uso de Pin Up Sport Honduras está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años. Realizamos procesos de verificación de edad en el registro y podemos solicitar documentos oficiales en cualquier momento. Si se detecta una cuenta de menor de edad, esta será suspendida inmediatamente y sus datos eliminados conforme a nuestra política de protección infantil.

11. Juego responsable y privacidad

Fomentamos el juego consciente y responsable. Como parte de nuestro compromiso, ofrecemos herramientas que también afectan el uso de tus datos, como:

• Autoexclusión temporal o permanente.
• Historial de actividad y gastos para control personal.
• Alertas sobre hábitos de juego excesivo.
• Bloqueo de promociones o comunicaciones si el usuario lo solicita.

12. Cambios a esta política

Pin Up Sport Honduras se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mensajes en la plataforma. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política para estar al tanto de posibles actualizaciones.

13. Enlaces externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios externos, como métodos de pago, redes sociales o proveedores de juegos. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus términos antes de proporcionar cualquier información.

14. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre privacidad, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Chat en vivo: disponible 24/7 en la app o el sitio web.
• Formulario de contacto: disponible en la sección “Contáctanos”.